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销售顾问

来源:销售顾问 时间:2017-10-31 13:55:11

岗位职责

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销售顾问主要是做什么的呢?[1]  其具体岗位职责是?不同的行业,销售顾问岗位职责自然有所不同,总整理了八大行业的销售顾问岗位职责,从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等,详细如下:
  行业一:批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口
  1、负责市场调研和需求分析;
  2、负责公司产品销售及推广;
  3、负责销售渠道和客户的管理;
  4、组建销售队伍, 培训销售人员;
  5、评估销售业绩,建设销售团队。
  行业二:家电业,家居·室内设计·装潢
  1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
  2、负责公司产品的销售和市场推广工作
  3、负责整理产品的销售资料,制定销售计划
  4、负责开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标
  5、负责挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售
  6、负责与客户进行商务谈判,和业务售前的跟踪
  行业三:娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售
  1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
  2、负责维护客户关系,做好相关的各项业务
  3、负责整理产品的销售资料
  4、挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售
  行业四:房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务
  1、负责客户的接待、咨询;
  2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
  3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交;
  4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
  5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
  行业五:汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)
  1、完成分配的销售目标;
  2、寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
  3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
  4、建立销售业务档案;
  5、定期回访用户,保持联系;
  6、展厅车辆的布置;
  7、收集竞争对手资料。
  行业六:教育·培训·科研·院校
  销售顾问的岗位职责:
  1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;
  2.根据现有客户名单展开外呼业务,进行有效的电话销售;
  3.预约潜在客户,实现到店试听体验;
  4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;
  5.负责到店体验已报名客户的售前接待,售后的协助与相关服务。
  6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;
  7.负责完成报名客户的持续续报课程。
  8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗,电话跟踪以及定期追访。
  9.协助完成每月新生报名计划;
  10.协助市场部做好市场推广活动;
  11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。
  行业七:贸易·进出口
  1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
  2、负责公司产品的销售和市场推广工作
  3、负责整理产品的销售资料,制定销售计划
  4、负责开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标
  5、负责挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售
  6、负责与客户进行商务谈判,和业务售前的跟踪
  行业八:计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务
  1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务
  2、负责挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售
  3、负责开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标
  4、负责整理产品的销售资料,制定销售计划
  5、负责与客户进行商务谈判,和业务售前的跟踪


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